Política de Devolución para Productos Personalizados
En nuestra tienda, todos los productos son 100 % personalizados para adaptarse a las especificaciones y gustos de cada cliente. Por eso, es fundamental conocer nuestra política de devolución para evitar inconvenientes y garantizar una experiencia satisfactoria.
Importancia de la Precisión en la Personalización
Antes de aprobar el diseño final, te pedimos que:
- Verifiques detalladamente el diseño enviado.
- Asegures que todos los datos, colores, textos y logotipos estén correctos.
- Recuerdes que una vez aprobado el diseño, no se podrán hacer correcciones posteriores.
Esta medida es clave para que podamos ofrecer un producto que cumpla con tus expectativas y evitar cambios innecesarios.
¿Cuándo es posible realizar un cambio o devolución?
Dado que trabajamos con productos personalizados, solo aceptamos cambios o devoluciones si el producto presenta un error de fabricación o un fallo evidente que no corresponde a lo aprobado por el cliente.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados sin errores.
- Artículos con logotipos o diseños creados según las especificaciones del cliente.
- Trabajos de diseño digital entregados según lo solicitado.
Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución
Si considerás que tu producto tiene un error, te invitamos a:
- Contactarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- Presentar el ticket de compra o cambio como comprobante.
- Comunicarnos el problema por cualquiera de nuestros canales de contacto o enviarnos un correo electrónico a [email protected].
Nuestro equipo te responderá a la mayor brevedad para ayudarte a resolver la situación.
Resumen Clave
- Productos 100 % personalizados: no permiten devoluciones por gusto o cambio de opinión.
- Cambios solo por errores de fabricación o producción.
- Plazo para reclamos: 7 días desde la compra.
- Comunicación directa vía mail o canales oficiales.
Mantener una comunicación clara y precisa durante el proceso de personalización es fundamental para que recibas un producto que realmente te guste. Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y por eso te pedimos que sigas estos pasos para gestionar cualquier inconveniente.
¡Gracias por confiar en nosotros para crear productos únicos y personalizados!